Tham khảo

Quy định pháp lý khi sử dụng s666.m

Việc truy cập và sử dụng s666.m phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụng minh bạchÁp dụng theo luật địa phươngBảo vệ dữ liệu tài khoảnHỗ trợ khiếu nại qua kênh chính thứcThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
s666.m Quy định pháp lý khi sử dụng s666.m
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Xác minh tài khoản hai bước

Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — đảm bảo không ai khác truy cập được tài khoản của bạn, dù biết mật khẩu.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu của chúng tôi.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin cá nhân gắn với ví ZaloPay hoặc MoMo của bạn thay đổi, liên hệ hỗ trợ để cập nhật hồ sơ — tránh gián đoạn khi rút tiền về ví.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý cần kèm theo số tài khoản đã xác minh để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh trò chuyện trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Kèm thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời cho các vấn đề thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy trình xác minh danh tính ngay trên trang hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Tính hợp lệ của dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành ở khu vực của mình trước khi đăng ký và sử dụng.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh. Yêu cầu sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba, ngoại trừ khi bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, giao dịch bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo qua kênh đã đăng ký.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản hiện tại và số Viettel Money mới. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi cập nhật để bảo vệ tài khoản của bạn.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ chính thức nêu rõ điều khoản bạn có thắc mắc. Nếu không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.